المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء طلب أو التواصل مع خدمة العملاء، مثل الاسم وبيانات التواصل وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب، بالإضافة إلى المعلومات اللازمة لإتمام عملية الشراء وتقديم الخدمات المرتبطة بها.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والتوصيل.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات.
- تقديم خدمات ما بعد البيع ومتابعة طلبات الضمان عند الحاجة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية ذات الصلة.
حماية المعلومات
نتخذ التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع مراعاة طبيعة المعلومات والأنظمة المعمول بها.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات اللازمة مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الطلبات أو تقديم الخدمات المرتبطة بها، مثل شركات التوصيل ومقدمي خدمات الدفع، أو مع الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا نظامًا. وتقتصر المشاركة على ما يلزم للغرض المعني.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل استخدام الموقع، وفهم كيفية تفاعل الزوار معه. ويمكن أن تتاح خيارات لإدارة هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح أو الموقع، بحسب الإمكانات المتوفرة.
حقوقك المتعلقة ببياناتك
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب ممارسة حقوقك المتعلقة بها، وفقًا للأنظمة المعمول بها والمتطلبات اللازمة للتحقق من الطلب.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية، يُرجى التواصل مع سيرتا السعودية عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع.